Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni – BioElevate

In BioElevate ci impegniamo a elaborare e consegnare i tuoi ordini nel minor tempo possibile. Di seguito trovi tutte le informazioni relative alle modalità, ai tempi e ai costi di spedizione.

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

  • Tutti gli ordini vengono elaborati e preparati per la spedizione entro 24-48 ore lavorative dalla conferma dell'acquisto (dal lunedì al venerdì, festivi esclusi).

  • Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma contenente il codice di tracciamento (Tracking ID).

2. Tempi di Consegna e Costi

Spediamo in tutta Italia e nei principali paesi dell'Unione Europea.

  • Spedizione Standard Express (Italia): Consegna stimata in 5 - 9 giorni lavorativi.

  • Costo di Spedizione:

    • Spedizione Gratuita su tutti gli ordini superiori a una determinata soglia promozionale o tramite offerte attive al checkout.

    • Per tutti gli altri ordini, il costo fisso di spedizione viene calcolato e mostrato chiaramente alla pagina di checkout prima di completare il pagamento.

3. Tracciamento dell'Ordine

Una volta che il tuo pacco è stato affidato al corriere, ti invieremo un link e un codice di tracciamento via e-mail. Potrai monitorare lo stato della spedizione in qualsiasi momento inserendo il codice nella pagina Traccia il mio Ordine sul nostro sito o direttamente sul portale del corriere indicato.

Nota: Potrebbero volerci fino a 24-48 ore affinché il codice di tracciamento mostri gli aggiornamenti di movimento del pacco sul sistema del corriere.

4. Indirizzo Errato o Incompleto

È responsabilità del cliente verificare che l'indirizzo di spedizione fornito al momento del checkout sia corretto e completo (inclusi numero civico, CAP, interno o nome sul citofono).

Se ti accorgi di aver inserito un errore, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo bioelevateshop@gmail.com. Non saremo in grado di modificare l'indirizzo una volta che l'ordine è stato elaborato e spedito dal magazzino.

5. Pacchi Smarriti o In Ritardo

Facciamo del nostro meglio per rispettare le stime di consegna, tuttavia ritardi imprevisti possono verificarsi a causa di gestioni doganali, periodi di festività ad alto traffico o problemi logistici del corriere.

Se il tuo ordine non è arrivato entro 12 giorni lavorativi dalla spedizione, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Apriremo un'indagine con il corriere per risolvere il problema o procedere al reinvio gratuito del prodotto.

Contatti

Per qualsiasi dubbio o assistenza riguardo alla tua spedizione, puoi contattarci a:

  • Email di Supporto: bioelevateshop@gmail.com